Платёж в евро или другой валюте обошёлся дороже, чем ожидалось
Как это выглядит. Сумма списания заметно больше, чем цена на сайте продавца по текущему курсу.
Что происходит на самом деле
Между вашими рублями и ценой продавца встают две конвертации: рубли переводятся в валюту карты при пополнении, а валюта карты — в валюту продавца при оплате. Наценку берут на обоих шагах.
Наценка за вторую конвертацию обычно 1–3% и в тарифах указывается отдельно от комиссии за пополнение — поэтому при беглом чтении её не замечают.
Что делать
- Посчитайте свой случай в калькуляторе, указав валюту продавца: расчёт покажет, во сколько рублей обойдётся один доллар, дошедший до продавца, с учётом обеих конвертаций.
- Сравните сервисы именно по этому числу, а не по цене выпуска карты.
- Если продавец даёт выбрать валюту оплаты — выбирайте валюту карты, а не рубли: пересчёт на стороне продавца обычно дороже.
Что не поможет
- Сравнивать сервисы по цене выпуска: на длинной дистанции она почти ничего не решает.
- Ориентироваться на курс ЦБ: по нему не пополняет никто.
Похожие случаи
Если дело всё-таки в сервисе
Часть отказов — не сбой, а свойство карты: нет подтверждения платежей, нет поддержки подписок, нет привязки к платёжным сервисам, закрыты отдельные категории. Это видно заранее, до оплаты.
Сервисы с раскрытыми юрлицами и датами проверки · сколько будет стоить лично ваш доллар · что проходит сегодня у конкретных продавцов
Все причины отказов
- Просит код подтверждения, а он не приходит
- Требует почтовый индекс и адрес, которых у карты нет
- Отказ без объяснения причины (Do not honor)
- Денег на карте хватает, но платёж отклоняется
- Первый платёж прошёл, а продление подписки — нет
- Карта не добавляется в Apple Pay или Google Pay
- Продавец не принимает карты страны, где выпущена ваша
- Отказ на конкретной категории покупок
- Деньги списались, а услуга не активировалась
- Карта заблокирована после нескольких неудачных попыток
- Карта перестала работать по сроку действия